Foire Aux Questions

Quelles sont les exigences du système ?
Vous pouvez regarder les films sur les PC exécutant Windows 7+, et les Mac Intel exécutant OSX 10.12+.
Vous pouvez également regarder des films sur les tablettes et les téléphones Android à l’aide de Chrome, ainsi que sur les iPhones et iPads à l’aide de Safari.
Quelles sont les exigences pour les ordinateurs Windows ?
Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10
Navigateurs compatibles: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera.
Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de votre navigateur. Internet Explorer n’est pas pris en charge.
Quelles sont les exigences pour les ordinateurs Mac ?
Mac OSX 10.12 ou version ultérieure
Navigateurs compatibles: Google Chrome, Firefox, Safari ou Opera.
Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de votre navigateur.
Puis-je regarder des films sur mon iPhone/iPad ?
Oui, vous pouvez regarder le contenu à l’aide de Safari sur au moins iOS 11.2.
Veuillez noter que vous devez désactiver la mise en miroir de l’écran pour que le contenu soit en lecture.
Puis-je regarder des films sur mon appareil Android ?
Oui, vous pouvez regarder le contenu à l’aide de Chrome sur Android 6.0 ou une version ultérieure.
Puis-je regarder des films sur Chromecast ?
Vous pouvez utiliser Chromecast à partir d’un navigateur Web Chrome sur pc et mac ordinateurs ainsi que les appareils Android en sélectionnant le bouton de fonte () dans le bas à droite du lecteur.
Puis-je diffuser Air Play sur mon Apple TV ?
Vous pouvez utiliser Air Play à partir de la plupart des navigateurs si vous avez Apple TV en sélectionnant le bouton de distribution () dans le bas à droite du lecteur.
Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe ?
Utilisez l’option de réinitialisation de mot de passe sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous aurez besoin d’accéder à l’adresse de messagerie que vous utilisez pour vous connecter.
Pourquoi la lecture du film est-elle lente et fonctionne mal?
Nous utilisons le streaming bitrate adaptatif, ce qui signifie que la qualité de diffusion en continu s’ajustera automatiquement en fonction de votre vitesse internet.
Si votre connexion Internet est médiocre ou incohérente, vous pouvez rencontrer des problèmes pendant la lecture.
Si vous êtes sur le wifi, essayez de vous rapprocher de votre routeur.

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